en equipo se llega más lejos

Trabajar en equipo para llegar más lejos

No sé cuántas personas de las que lean este post serán aficionadas al ciclismo, pero tranquilos, no hablaré de este gran deporte; hay personas mucho más cualificadas que yo para hacerlo. Quiero comenzar este artículo, destacando la importancia de Trabajar en Equipo, para llegar más lejos. ¿Qué mejor que un deporte tan épico para ilustrarlo?

En el ciclismo, como sucede en todos los deportes, tenemos distintos términos para definir distintos puestos y funciones. El puesto de gregario, lo ocupan aquellas personas que están dispuestas a esforzarse para que otra consiga la victoria. Trabajan muy duro para que, el que se conoce como jefe de filas, consiga una victoria de etapa o se alce con el triunfo final en la carrera.

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la innovación en los negocios

Apostando por la innovación

La palabra innovación está en boca de todos; desde hace 8 ó 9 años la escuchamos a diario, leemos muchos artículos que hablan de ella. La evolución y los avances tecnológicos de los últimos años, son con mucha probabilidad, los culpables de ello. Mientras comprobamos como la medicina, la ciencia o la tecnología, avanzan a pasos agigantados; somos testigos de algunos negocios o sectores, que se resisten al más mínimo cambio o evolución.

A muchos profesionales nos atrae la idea de formar parte de un Negocio Innovador. Cambiar es una palabra que asusta a determinadas personas, quizás por la incertidumbre que genera. Nos gusta mantenernos seguros; la tan nombrada “zona de confort” puede atraparnos, incluso llegar a traicionarnos. Aunque parezca que mantenernos en una zona segura, puede ser una cuestión de supervivencia y seguridad, no está tan claro que el inmovilismo sea una buena opción hoy día.

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Marketing de Atracción y Ventas, amigos inseparables

Marketing de Atracción, el camino hacia la Venta.

Las reglas del juego han cambiado, no digo que estén cambiando, sino que han cambiado ya. Los profesionales que llevamos muchos años en Ventas, hemos vivido este cambio de forma progresiva; y los que no lo han afrontado se están quedando obsoletos. Decir que si trabajas de la misma forma que hace 20 años, no venderás nada, no es del todo cierto; pero sí es verdad que hay distintas partes del proceso de venta que ahora se deberían estar haciendo de otra forma.

La parte más filosófica de la venta, es decir, tener una red de contactos, cuidarla, ampliarla y saber gestionarla muy bien; sigue siendo clave para conseguir resultados satisfactorios. Esto no ha cambiado. Lo que deberíamos hacer de forma distinta, aquello que está en proceso de adaptación, y es algo que debemos tener muy presente; es la forma en la que conseguimos esos contactos. Ahora tenemos más canales que nos ayudarán en este cometido. Marketing de Atracción y Ventas, están más unidos que nunca.

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Ventas y Branding son inseparables.

Branding y Ventas son inseparables

Definir el perfil de un buen vendedor, no es algo tan sencillo como puede parecer. No digo que sea una tarea imposible, pero sí limitada a un buen profesional en la materia. Qué perfil necesitaremos para vender, depende en gran medida del producto o servicio, el sector, el tipo de empresa, el perfil de cliente… No podemos tomar una descripción tipo, y replicarla al 100% todas las veces.

Hace unos años, cualquier acción que no fuera, digamos…demasiado correcta u ortodoxa, podría provocar la pérdida de un cliente. Este cliente, hablaría con unas 10 personas más, para explicarles lo sucedido y esto te cerraría unas cuantas puertas. Todo un desastre, evidentemente, pero hoy día; una mala acción tendrá una repercusión mucho mayor. Branding y Ventas se han hecho más inseparables que nunca.

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Las Empresas y la Transformación Digital

Transformación Digital y Empresas que cambian

Una de las palabras que más se utiliza para hablar de las Empresas, es cambio. Parece que si no tenemos previsto cambiar, en breve desaparecerá nuestra Marca; sin remedio. Antes de pensar en el cambio, deberíamos entender qué es y por qué queremos o necesitamos ser diferentes. Está claro que la Transformación Digital es algo que ocupa y preocupa a muchas Marcas, pero de ahí a cambiar por cambiar…

Lo que debemos tener muy claro es que un cambio tan profundo, implica un gran esfuerzo. No cambiamos por añadir un programa de gestión nuevo (CRM), tampoco cambiamos por comprar portátiles o tablets para el equipo de ventas. Esto es añadir herramientas para mejorar el trabajo diario, pero un cambio es mucho más que eso.

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Venta tradicional frente a Venta Consultiva

Venta Consultiva y aptitudes del Vendedor

No hay nada como conocer muy bien lo que haces, y aunque esto suena demasiado obvio, todos sabemos que no siempre se cumple. En la Venta Consultiva, el conocimiento de los servicios que se comercializan, es más importante que en cualquier otro tipo de Venta, si cabe. En este tipo de Venta, los Vendedores ejercen de consultores, debiendo aconsejar a sus clientes; y no podrán aconsejar lo mejor para ellos si no conocen sus servicios a la perfección.

Como en todas las profesiones, en la venta hay profesionales malos, buenos y muy buenos; siendo los mejores aquellos que entienden la importancia de ser honestos en todo momento; y durante todas las partes del proceso de Venta.

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La Prospección en Ventas ha cambiado.

En Ventas, ¿podemos prescindir de la Prospección?

Existen muchos vendedores distintos, y con todos ellos podríamos hacer grandes grupos. En el proceso de venta, algunos están encantados con la fase de prospección (quizás los que menos), y otros no soportan el cierre; por miedo al no, probablemente. En Ventas, la Prospección sería como esa travesía del desierto, donde nunca sabes cuánto tiempo tardarás en cruzarlo. O si llegarás al final.

Para muchos profesionales la fase de Prospección es especialmente agobiante, porque en este punto tan incipiente de todo el proceso, deben lidiar con la carga del comienzo; siempre duro, llegando a ser ingrato, además de con la presión que viven dentro de la propia empresa, esperando sus resultados, es decir; Ventas.

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Marketing Digital aplicada las Grandes Cuentas

Marketing Digital y Grandes Cuentas

Si hablamos de Marketing Digital solemos pensar en B2C (Business to Consumer), o en pymes, principalmente. No nos suelen venir a la mente las Grandes Cuentas. Eso sí, los primeros que experimentaron de forma directa las técnicas digitales, fueron los consumidores.

Es muy normal que los consumidores fueran los primeros en ser contactados desde todos los flancos. En la actualidad, parece que también tenemos superado cómo contactar con las pymes, aunque esto no es cierto del todo, y el planteamiento; viene siendo un híbrido entre la comunicación masiva y el marketing one to one.

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Un buen Vendedor sabe interpretar Datos

Un Vendedor debe trabajar con datos e interpretarlos

Todavía recuerdo aquellos tiempos en los que salíamos a la calle, a vender, con muy pocos datos, o ninguno; tenía su encanto. Eran otros tiempos. Dicho así parece que haga mucho y no es así, estoy hablando de 6 ó 7 años atrás. Entonces tenías un objetivo claro: generar buenos contactos. Todo buen Vendedor sabe que sin buenos contactos, lo tiene bastante mal para conseguir sus objetivos.

La paradoja es que hoy día, nada ha cambiado en este sentido; porque sin buenos contactos, no brillarás en ventas. Y digo paradoja porque a tenor de lo que leo, parece que la venta ya nada tenga que ver con conocer y tratar con personas todos los días. Un Vendedor debe trabajar con datos, pero sobre todo saber interpretarlos correctamente, de lo contrario; perderá eficacia a la hora de generarlos, mantenerlos y cuidarlos.

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Principales diferencias entre un Vendedor y un Comercial

Diferencias entre Comercial y Vendedor

Una empresa que no tenga ventas, no podría aguantar mucho tiempo en el mercado. Si damos esta frase por buena, entonces también podemos afirmar que los vendedores son una pieza clave para la continuidad de cualquier Marca. ¿Cierto?

Muchas personas encontramos diferencias entre Comercial y Vendedor, en este post me gustaría aclarar cuáles son las mías. Aunque de entrada parezca que hablamos del mismo perfil, no son tan iguales como pudiera parecer; al menos desde mi punto de vista.

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