Mes: enero 2017

Marketing de Atracción y Ventas, amigos inseparables

Marketing de Atracción, el camino hacia la Venta.

Las reglas del juego han cambiado, no digo que estén cambiando, sino que han cambiado ya. Los profesionales que llevamos muchos años en Ventas, hemos vivido este cambio de forma progresiva; y los que no lo han afrontado se están quedando obsoletos. Decir que si trabajas de la misma forma que hace 20 años, no venderás nada, no es del todo cierto; pero sí es verdad que hay distintas partes del proceso de venta que ahora se deberían estar haciendo de otra forma.

La parte más filosófica de la venta, es decir, tener una red de contactos, cuidarla, ampliarla y saber gestionarla muy bien; sigue siendo clave para conseguir resultados satisfactorios. Esto no ha cambiado. Lo que deberíamos hacer de forma distinta, aquello que está en proceso de adaptación, y es algo que debemos tener muy presente; es la forma en la que conseguimos esos contactos. Ahora tenemos más canales que nos ayudarán en este cometido. Marketing de Atracción y Ventas, están más unidos que nunca.

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Ventas y Branding son inseparables.

Branding y Ventas son inseparables

Definir el perfil de un buen vendedor, no es algo tan sencillo como puede parecer. No digo que sea una tarea imposible, pero sí limitada a un buen profesional en la materia. Qué perfil necesitaremos para vender, depende en gran medida del producto o servicio, el sector, el tipo de empresa, el perfil de cliente… No podemos tomar una descripción tipo, y replicarla al 100% todas las veces.

Hace unos años, cualquier acción que no fuera, digamos…demasiado correcta u ortodoxa, podría provocar la pérdida de un cliente. Este cliente, hablaría con unas 10 personas más, para explicarles lo sucedido y esto te cerraría unas cuantas puertas. Todo un desastre, evidentemente, pero hoy día; una mala acción tendrá una repercusión mucho mayor. Branding y Ventas se han hecho más inseparables que nunca.

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Las Empresas y la Transformación Digital

Transformación Digital y Empresas que cambian

Una de las palabras que más se utiliza para hablar de las Empresas, es cambio. Parece que si no tenemos previsto cambiar, en breve desaparecerá nuestra Marca; sin remedio. Antes de pensar en el cambio, deberíamos entender qué es y por qué queremos o necesitamos ser diferentes. Está claro que la Transformación Digital es algo que ocupa y preocupa a muchas Marcas, pero de ahí a cambiar por cambiar…

Lo que debemos tener muy claro es que un cambio tan profundo, implica un gran esfuerzo. No cambiamos por añadir un programa de gestión nuevo (CRM), tampoco cambiamos por comprar portátiles o tablets para el equipo de ventas. Esto es añadir herramientas para mejorar el trabajo diario, pero un cambio es mucho más que eso.

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Venta tradicional frente a Venta Consultiva

Venta Consultiva y aptitudes del Vendedor

No hay nada como conocer muy bien lo que haces, y aunque esto suena demasiado obvio, todos sabemos que no siempre se cumple. En la Venta Consultiva, el conocimiento de los servicios que se comercializan, es más importante que en cualquier otro tipo de Venta, si cabe. En este tipo de Venta, los Vendedores ejercen de consultores, debiendo aconsejar a sus clientes; y no podrán aconsejar lo mejor para ellos si no conocen sus servicios a la perfección.

Como en todas las profesiones, en la venta hay profesionales malos, buenos y muy buenos; siendo los mejores aquellos que entienden la importancia de ser honestos en todo momento; y durante todas las partes del proceso de Venta.

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